Política de privacidad

Versión 2, del 23 de octubre de 2026. Texto preparado para revisión de un abogado antes de su versión definitiva.

En pocas palabras: usamos tus datos solo para que la noche funcione (que te encuentren, que entres, que tus amigos sepan dónde estás si vos querés). Las funciones que usan tu ubicación o te muestran a otros están apagadas hasta que vos las prendés. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Lo que es de una noche se borra solo al otro día.

1. Quién es responsable de tus datos

AMC Uruguay SAS, que presta el servicio Estoy Acá (app para celulares y sitio estoyaca.com.uy), con domicilio en Montevideo, Uruguay, es la responsable de la base de datos de usuarios. Tratamos tus datos según la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [email protected].

Cada boliche que usa Estoy Acá es responsable de lo que hace con los datos que recibe para atenderte (tu pedido, tu reserva, tu entrada, la lista en la que te anotaste) y de los cobros que te haga.

2. Qué datos usamos y para qué

• Cuenta: apodo (no hace falta tu nombre real), email y contraseña (guardada cifrada, nadie la puede leer). Para que puedas entrar, pedir y reservar. Al registrarte declarás ser mayor de 18 años y aceptás esta política y los términos; guardamos cuándo y qué versión aceptaste.
• Pedidos: lo que pedís, cómo pensás pagar, una foto tuya y una del lugar donde estás, y una señal Bluetooth temporal del celular. Solo sirven para que el personal del boliche te encuentre y te entregue. Las fotos de los pedidos se borran solas cuando el pedido se cierra.
• Ubicación dentro del boliche: mientras tenés un pedido activo, los receptores del local miden la señal Bluetooth de tu celular para guiar al mozo. No se usa fuera del local.
• Ubicación GPS: solo cuando la pedís vos: delivery (para saber si llegan y ver por dónde viene), "Dónde estoy" en el mapa, marcar tu casa y Volvé seguro (ver punto 3). Fuera de Volvé seguro no te seguimos en segundo plano.
• Reservas y entradas: la mesa o la fiesta, la noche, cuántas personas, el estado del pago y el código QR para entrar. La confirmación de que todos cumplen la edad mínima del boliche.
• Visitas y club de puntos: qué noche fuiste a qué boliche (cuando entrás con QR o te entregan un pedido), para sumar tus visitas, darte premios y armar "Mis noches".
• Conocer gente (opcional, solo mayores de 18): foto, apodo, fecha de nacimiento y los datos opcionales que elijas (género, qué buscás, intereses), cada uno con su propia privacidad. Los mensajes se borran al terminar la noche, salvo que las dos personas decidan guardar el chat. Podés bloquear y denunciar.
• Botón "Necesito ayuda": tu apodo, el motivo y dónde decís que estás, para que el personal del boliche llegue a ayudarte.
• Encuesta del día siguiente: la puntuación y el comentario que quieras dejar. Le llega solo al boliche.
• Notificaciones: un identificador del celular para mandarte avisos (pedido listo, reserva, tu turno en la fila, trivia, tu video de la noche, mensajes). Las promociones de los boliches solo si las activás.
• Formularios de la web ("Sumá tu boliche", contacto): los datos que completás, para contactarte y armar el contrato.
• Datos técnicos: la dirección IP y la fecha y hora de los pedidos al servidor, por seguridad (por ejemplo, para frenar intentos de entrar a cuentas ajenas). Se guardan poco tiempo.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no armamos perfiles para terceros.

3. Las funciones de la noche, una por una

• Mi grupo y la cuenta de la mesa: los que se suman a tu grupo (con tu link o código) ven tu apodo, dónde marcaste que estás adentro del boliche y lo que pediste para la mesa. El grupo se borra al día siguiente.
• Listas de invitados y de cumpleaños: para anotarte no hace falta cuenta: se guarda el nombre que escribís y, si querés, un teléfono, para que el boliche te deje entrar y, si viniste por un RRPP, para calcular lo que se le paga. Lo ven el boliche y quien armó la lista.
• Entradas anticipadas y fila virtual: cuántas entradas sacaste, si están pagas y si ya entraste; tu número en la fila y si te llamaron. Lo ve el boliche.
• Guardarropa: tu número y su QR, para dejar y retirar tus cosas.
• Pedidos al DJ y dedicatorias: el tema, tu apodo y la dedicatoria. El DJ los ve; la dedicatoria sale en la pantalla gigante del boliche, con tu apodo, solo si el DJ la aprueba.
• Trivia en vivo: tus respuestas y tus puntos. Tu apodo y tus puntos pueden salir en el ranking de la pantalla gigante y en la app de los que juegan. Si no querés que salga, no juegues o usá otro apodo.
• Lo que sonó: la lista de temas de la noche. No usa datos tuyos. Los botones de Spotify y YouTube te llevan a esos servicios, con sus propias políticas.
• Tu noche en video y tu mes: con tus visitas, lo que pediste y lo que sonó armamos un video corto y el resumen del mes. El video no tiene fotos tuyas ni de nadie. Solo lo puede ver quien tenga tu link (que es secreto); lo compartís vos si querés. El video se borra del servidor a los 7 días.
• Radar de match (apagado hasta que lo prendés): mientras la pantalla del radar está abierta, tu celular emite por Bluetooth una señal que cambia cada noche y solo reconocen tus matches que también lo prendieron. Nadie más sabe que estás cerca. Se apaga cuando cerrás esa pantalla.
• Volvé seguro (apagado hasta que lo usás): guardamos la ubicación de tu casa (solo la usa la app para saber que llegaste; nadie la ve). Cuando tocás "Me voy a casa", la app manda tu ubicación también con la pantalla apagada (verás un aviso fijo "Volvé seguro") hasta que llegás o tocás "Ya llegué". La ven solo los amigos de tu grupo que aceptan acompañarte; los que no aceptan no ven nada. Si no llegaste a la hora que dijiste, les avisamos. El recorrido se borra a las 24 horas. Podés borrar tu casa cuando quieras. Volvé seguro no es un servicio de emergencias: ante una emergencia llamá al 911.
• Tu consumo: con lo que pediste por la app esa noche calculamos cuántos tragos con alcohol llevás, para sugerirte agua y no manejar. Esa tarjeta la ves solo vos; no se guarda ni la ve el boliche.
• Volver a casa: los botones de Uber y Cabify abren esas apps (con tu casa como destino, si la marcaste); a partir de ahí se aplican sus políticas. "Avisar que llegué bien" abre WhatsApp con un mensaje que mandás vos.
• Asistente "¿Adónde vamos?": lo que le escribís se usa solo para recomendarte boliches y fiestas. No guardamos la conversación. Si el asistente con inteligencia artificial está activo, tu mensaje (sin tu nombre ni tu email) lo procesa Google (Gemini) para responder. No le escribas datos personales.
• Boliches privados de demostración: si entrás con un código de demostración, guardamos que lo usaste para dejarte ver ese boliche.

4. Con quién se comparten

• Con el boliche donde pedís, reservás, sacás entradas o te anotás: lo necesario para atenderte (apodo, pedido, fotos del pedido, ubicación dentro del local, reserva, entradas, lista, fila, guardarropa, premios).
• Con otras personas, solo cuando vos lo elegís: tu grupo, tus matches, los amigos que te acompañan en Volvé seguro, y la pantalla gigante (dedicatorias aprobadas y ranking de la trivia).
• Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que solo usan los datos para eso:
  • Google Firebase Cloud Messaging (Google LLC): para enviar las notificaciones al celular.
  • Google Gemini (Google LLC): solo los mensajes que le escribís al asistente, si está activo.
  • Cloudflare: protege el sitio de ataques y lo hace más rápido.
  • Mercado Pago: solo si pagás algo por adelantado (pedidos o entradas); el pago lo hacés directamente al boliche en Mercado Pago y se rige por sus condiciones. Estoy Acá no ve los datos de tu tarjeta.
  • OpenStreetMap: los mapas del sitio y la búsqueda de la dirección de tu casa (se manda solo el texto de la dirección que escribís, sin datos tuyos).
  • Matterport: si un boliche tiene recorrido virtual, se carga de sus servidores recién cuando tocás "Recorrido virtual"; a partir de ahí se aplica su propia política de privacidad y puede usar cookies.
  • El servidor donde se guardan los datos, contratado en Uruguay.
• Con autoridades, solo si una ley u orden judicial lo exige.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Uruguay, en países con un nivel de protección adecuado o con las garantías que pide la ley.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Estoy Acá no usa cookies de publicidad, de seguimiento ni de análisis (no usamos Google Analytics, ni anuncios, ni píxeles de redes sociales). En tu navegador guardamos solo lo técnico para que el sitio funcione: tu sesión iniciada, si ya viste el aviso de privacidad, los códigos de demostración que usaste y alguna preferencia. Podés borrarlo cuando quieras desde la configuración del navegador. Cloudflare puede usar cookies estrictamente técnicas de seguridad para distinguir personas de robots.

Los botones de Google Maps, Waze, Uber, Cabify, WhatsApp, Spotify y YouTube te llevan a esos servicios: al tocarlos, se aplican sus propias políticas de privacidad.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Fotos de los pedidos y señal Bluetooth: hasta que se cierra el pedido (como máximo, unas horas).
• Mensajes del chat: hasta que termina la noche, salvo que los dos lo guarden.
• Grupo de la noche y dónde marcó cada uno: hasta el día siguiente.
• Recorrido de Volvé seguro: 24 horas. La ubicación de tu casa: hasta que la borres o borres tu cuenta.
• Video de "Tu noche": 7 días en el servidor (si lo pedís después, se vuelve a armar).
• Señal del radar: cambia cada noche; no se guarda dónde estuviste.
• Pedidos, reservas, entradas y listas (qué, cuánto y cuándo): se guardan para las cuentas del boliche y la comisión de Estoy Acá, durante el tiempo que exigen las normas contables y fiscales.
• Visitas y premios del club de puntos: mientras tengas la cuenta.
• Tu cuenta: mientras la tengas. Si la borrás, se borran tus fotos, tu perfil para conocer gente y tu casa, y lo demás queda anónimo.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos en los plazos de la ley (5 días hábiles para el acceso). También podés:

• Borrar tu cuenta en cualquier momento desde la app (menú de tu cuenta → "Borrar mi cuenta") o desde la página Borrar mi cuenta.
• Apagar las notificaciones y las promociones, desactivar tu perfil para conocer gente, apagar el radar, borrar tu casa y salir de tu grupo.
• Retirar los permisos del celular (cámara, Bluetooth, ubicación, notificaciones) desde la configuración del teléfono.

Si no quedás conforme con nuestra respuesta, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

8. Menores de edad

Estoy Acá es solo para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la borramos.

9. Seguridad

El sitio funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan con un cifrado que no se puede revertir, las credenciales de pago de los boliches y la clave del asistente se guardan cifradas, los links de los videos están firmados, hay límites contra intentos repetidos y cada persona del boliche solo ve lo que necesita para su trabajo. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisamos y avisamos a la URCDP según la ley.

10. Permisos de la app

• Cámara: para la foto del pedido, escanear códigos QR y las fotos de tu perfil.
• Bluetooth y dispositivos cercanos: para que el mozo te encuentre dentro del boliche y, si lo prendés, para el radar de match.
• Ubicación: en Android viejos la pide el sistema para usar Bluetooth; además, para el delivery, marcar tu casa y Volvé seguro.
• Ubicación con la pantalla apagada (servicio en primer plano): solo mientras Volvé seguro está en marcha, con un aviso fijo en el celular.
• Notificaciones: para avisarte de tu pedido, reservas, entradas, fila, trivia, tu video de la noche y mensajes.

11. Para los boliches y su personal

Las cuentas del personal (barra, mozos, puerta, DJ, repartidor) guardan apodo, email, rol y, si la suben, una foto para que los clientes los reconozcan. El boliche se compromete a usar los datos de los clientes solo para atenderlos y a no copiarlos para otros fines. Los RRPP ven solo cuántas personas trajeron y sus nombres en su lista.

12. Cambios y aceptación

Si cambiamos esta política en algo importante, te lo mostramos en la app y en la web con un resumen de lo que cambia, y te pedimos que lo aceptes antes de seguir usando Estoy Acá. Si no estás de acuerdo, podés borrar tu cuenta. La versión y la fecha de arriba indican la última vigente.